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    初心的坚守者

    更新时间:2020-07-07    点击次数:3764次    文章来源:河南科技报
    下决心做一件事不容易,32年坚持做好同一件事更不容易。中国邮政集团公司灵宝市分公司五亩乡邮政所(以下简称五亩乡邮政所)投递员毋保玉32年如一日,始终坚守着“人民邮政为人民”的初心,用来去匆匆的脚步努力践行着自己的使命,用真诚的服务获得了百姓的认可。
    慎终如始 持之以恒
    五亩乡地处灵宝市南端,山岭起伏,沟壑纵横,地形复杂,海拔落差超过千米,塬高坡陡,天气变化无常。
    1988年,20岁的毋保玉来到五亩乡邮政所工作,负责五亩乡19个行政村170余个自然村、2万余群众的邮件包裹投递工作,投递路线长130余公里,服务面积143平方公里,是灵宝市投递段道中地理环境最差、山路最多的一条邮路。
    刚参加工作时,毋保玉一周需要步行投递两次,其间要翻越3座大山。每天清晨,当群山还在沉睡时,他就背着40公斤重的邮包出发了,翻山爬坡,走村串巷。毋保玉说,他最担心的是雨雪天,自己脏点累点没关系,就怕把老乡们的信件弄湿了。有一次突降暴雨,他赶紧用雨衣把邮件层层包住,自己却被淋成了落汤鸡。当他冒雨赶到五亩乡白羊村李老汉家送信时,李老汉心疼地说:“娃,你咋恁傻,淋坏了咋办?”
    毋保玉就是这样一直坚持全心全意为人民服务的宗旨,舍小家、顾大家,克服常人难以想像的困难,常年累月,日复一日,默默无闻地奔波往返于深山峡谷的投递段道上。

    随着乡村道路条件的改善,毋保玉的交通工具先后换成自行车、摩托车、汽车。但不管交通工具怎样更换,毋保玉始终坚持按定点、定人、定路线、定出班和回班时间的“五定”制度走班,即便在暴雨、暴雪等情况下也从未延误过投递班期。在他负责的段道上从未出现过邮件积压、延误的情况,更没有丢失、损毁的情况,直投率100%。32年来,他将邮政普遍服务延伸到偏僻乡村,把党的声音传送到大山里的千家万户,架起了一座五亩乡与外界沟通联系的便民通道。


    毋保玉(左)将邮件准确投递到客户手中。

    爱洒邮路 初心如磐
    为了改变乡村的落后面貌,毋保玉结合当地实际情况,潜心学习苹果种植技术等知识。32年来,他走到哪儿就把苹果种植技术等信息带到哪儿,至今共传播农业知识和致富信息2200多条,惠及5000多人。32年来,他始终将群众利益记在心中。他把邮政所“带”在身上,走到哪里,业务就办到哪里。在他的邮包里,时常装着针线和各种票据、信封等,当地农民足不出户就可以收发信件。毋保玉还一直照顾着自己所负责的投递段道上的留守老人和儿童,帮他们买各种生活用品。他说,尽自己的绵薄之力帮助他们,为善最乐。他用热情服务赢得了客户的赞美。
    2018年春节,五亩乡大雪封山,塬上道路全部结冰,无法开车投递。毋保玉把车停在山下,背着50多公斤的邮袋走了30公里路,汗流不止。由于长年风里来雨里去,毋保玉患上了腰椎间盘突出,每抬一次腿,他都疼痛不已,但他仍坚持负重前行,只为及时把包裹送达。他说邮政的承诺不会因天气而改变,邮政的服务不会因伤痛而打折,邮政的脚步不会因困难而退缩。
    30年来毋保玉把爱洒满邮路,用憨厚的笑容和质朴的服务获得了客户的赞扬,用坚实的行动和高度的责任心获得了企业的认可。2015年,在全国提升邮政投递服务质量劳动竞赛中,毋保玉被中国邮政集团有限集团公司授予“五星投递员”荣誉称号;2017年,他被中国邮政集团公司三门峡市分公司评为“最美邮政人”。
    (本报全媒体记者 杨英刚 通讯员 常淑媛 文/图)